Dichiarazione di accessibilità

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

Prenotoio si impegna a rendere il proprio sito e la propria piattaforma utilizzabili dal maggior numero possibile di persone, comprese quelle che navigano con screen reader, solo da tastiera, con ingrandimento dello schermo o con ridotta sensibilità ai colori.

Questa dichiarazione risponde a quanto previsto dalla Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), recepita in Italia con il D.Lgs. 27 maggio 2022 n. 82, che chiede ai fornitori di servizi di rendere disponibili le informazioni sull'accessibilità del servizio.

1. Standard di riferimento

Lo standard applicato è la norma armonizzata EN 301 549 v3.2.1, che per i contenuti web rimanda alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, livello AA.

2. Ambito

• Il sito pubblico prenotoio.pro, comprese le pagine pubbliche dei professionisti.
• La pagina di prenotazione e il widget con cui i clienti finali prenotano un appuntamento.
• La piattaforma di gestione mybook.prenotoio.pro, usata dai professionisti e dal loro personale.

3. Stato di conformità

Parzialmente conforme. Le parti pubbliche del servizio — sito e percorso di prenotazione — rispettano la maggior parte dei criteri di livello A e AA. Restano alcune non conformità, elencate qui sotto senza attenuarle: una dichiarazione che sostiene una conformità piena e non verificata non aiuta nessuno.

Misure già applicate

• Collegamento «Salta al contenuto principale» come primo elemento raggiungibile da tastiera.
• Struttura semantica con landmark header, nav, main, footer su tutte le pagine.
• Indicatore di focus visibile e ad alto contrasto su ogni elemento interattivo.
• Etichette dei campi collegate ai rispettivi controlli nel percorso di prenotazione, con completamento automatico del browser.
• Rapporti di contrasto del testo conformi al criterio 1.4.3 nelle pagine pubbliche.
• Rispetto della preferenza di sistema «riduci animazioni»: scorrimento e transizioni vengono disattivati.
• Lingua della pagina dichiarata, testi alternativi sulle immagini informative.
• Interfaccia utilizzabile fino al 200% di ingrandimento senza scorrimento orizzontale.

Parti non ancora conformi

• Pannello di amministrazione: alcune schermate interne (calendario, tabelle gestionali, finestre modali) non hanno ancora etichette e ruoli ARIA completi, e la gestione del focus nelle finestre modali è da rivedere. Criteri interessati: 1.3.1, 2.4.3, 4.1.2.
• Calendario settimanale: la selezione degli slot è pensata per il puntatore; l'equivalente da tastiera è parziale. Criterio 2.1.1.
• Grafici e statistiche: alcuni dati sono resi solo in forma grafica, senza una alternativa testuale equivalente. Criterio 1.1.1.
• Contenuti caricati dai professionisti (immagini di copertina, loghi, descrizioni, documenti): l'accessibilità dipende da chi li carica e non è sotto il nostro controllo diretto.

Cosa non usiamo, e perché

Prenotoio non installa widget o overlay di accessibilità — le barre laterali che promettono di rendere accessibile un sito con una riga di codice. Non producono conformità, non sono riconosciuti da nessuna autorità come misura sufficiente, e in diversi casi interferiscono con gli screen reader e con le impostazioni di accessibilità già presenti nel sistema operativo dell'utente. Preferiamo correggere l'interfaccia.

4. Metodo di valutazione

La valutazione è stata condotta internamente, tramite revisione del codice, verifica dei rapporti di contrasto con la formula WCAG e prove di navigazione da sola tastiera. Non è stato ancora svolto un audit esterno certificato.

5. Segnalare una barriera

Se incontri un ostacolo nell'uso del servizio, scrivici a admin@prenotoio.pro indicando la pagina, cosa stavi cercando di fare e, se puoi, la tecnologia assistiva che stai usando. Rispondiamo entro 30 giorni.

Se la risposta non è soddisfacente, puoi rivolgerti all'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), che riceve le segnalazioni in materia di accessibilità.

6. Aggiornamenti

Questa dichiarazione viene rivista a ogni intervento significativo sull'interfaccia e almeno una volta l'anno. L'elenco delle parti non conformi viene aggiornato man mano che vengono risolte.